>> Política de Troca e Devolução – Compras pelo Catálogo
A gente capricha na escolha das peças, mas entendemos que às vezes pode não rolar aquele match perfeito.
Então aqui vai tudo que você precisa saber caso precise trocar ou devolver seu pedido feito pelo nosso catálogo (compra online):
- Prazo para devolução (compra online):
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido pra nos avisar, caso queira desistir da compra. É só chamar a gente no WhatsApp e contar o que aconteceu!
- Como funciona:
Assim que recebermos sua mensagem, vamos te passar o endereço para devolução da peça.
Você escolhe:
* Receber seu dinheiro de volta
* Ou gerar um cupom com o valor pago, pra usar em até 30 dias aqui na loja.
- Condições para devolução:
A peça devolvida precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem cheiros, manchas ou danos, e com etiqueta (caso tenha).
- Reembolso:
O valor só será devolvido após conferirmos a peça e tudo estiver certinho, combinado?
- Troca presencial – uma cortesia da casa:
Se preferir trocar pessoalmente, oferecemos essa facilidade como cortesia.
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento pra agendar sua visita e fazer a troca direto na loja. ?
(Lembrando que as mesmas condições da devolução valem aqui também!)
- Importante lembrar:
As trocas e devoluções são válidas apenas para compras feitas fora do nosso espaço físico (catálogo/online).
Compras realizadas presencialmente possuem regras diferentes, consulte-nos através do whatsapp.
Peças com uso ou avarias causadas após o recebimento não se enquadram na política de devolução.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para comunicar é de até 7 dias corridos após o recebimento, e a troca será feita sem custo.
>> Dúvidas? Chama a gente no WhatsApp que a gente resolve tudinho com carinho! ??
